POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CRESER EXPERIENCE
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este canal de denuncias es Creser Experience, con domicilio y contacto disponible en el correo electrónico: contacto@creserexperience.com.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales, sensibles e información de contexto que se ingresan en este formulario serán tratados con el único fin de gestionar la convivencia escolar, investigar las situaciones reportadas y activar los protocolos de bienestar aplicables en conjunto con el establecimiento educativo correspondiente. No se utilizará esta información para fines comerciales, de marketing ni de perfilamiento automatizado.
3. Base Legal y Consentimiento
La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento expreso y libre otorgado por el usuario (o su representante legal) al marcar la casilla de aceptación obligatoria antes del envío del formulario, en conformidad con la legislación de protección de datos personales de Chile.
4. Almacenamiento y Transferencia Internacional
Los datos se almacenan en infraestructura en la nube proporcionada por proveedores tecnológicos globales (Wix.com Inc.), bajo estrictas medidas de seguridad digital y encriptación. El usuario acepta que el procesamiento de datos implica la transferencia internacional a servidores que cuentan con altos estándares de protección de la información.
5. Confidencialidad y Destinatarios
Toda la información tratada en este canal es estrictamente confidencial. Solo tendrán acceso a las respuestas el personal debidamente autorizado de Creser Experience y el Equipo de Convivencia Escolar del colegio respectivo. Los datos no se cederán a terceros ajenos a la gestión del caso, salvo orden judicial, requerimiento de la Fiscalía, Tribunales de Justicia o de la Superintendencia de Educación de Chile.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos (o su apoderado/representante legal) puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) garantizados por la ley, enviando una solicitud formal al correo electrónico: contacto@creserexperience.com.